كيفية اختيار الموظف المناسب و الأفضل
اختيار الموظف المناسب هو أهم قرار في إدارة الموارد البشرية، لأن التوظيف الخاطئ لا يكلّف راتبًا فقط، بل يكلّف وقت الإدارة، وتراجع الإنتاجية، وتأثيرًا سلبيًا على الفريق بالكامل.
✅ لماذا يفشل كثير من التوظيف؟
لأن الاختيار يتم بناءً على
اللباقة في الكلام
الثقة الزائدة أثناء المقابلة
السيرة الذاتية المنسقة
الانطباع الشخصي
وليس على القدرة الحقيقية على العمل.
✅ الخطوة الأولى: تحديد احتياجات الوظيفة بدقة
قبل نشر الإعلان، اسأل نفسك
✔ ما المهام اليومية الفعلية؟
✔ ما المهارات الضرورية وليس المثالية؟
✔ ما مستوى الخبرة الحقيقي المطلوب؟
✔ هل تحتاج شخص منفذ أم مبتكر أم قيادي؟
📌 مثال عملي
شركة تحتاج موظف خدمة عملاء — لا تحتاج شخصًا يتحدث كثيرًا، بل شخصًا
صبور
قادر على حل المشكلات
يتحمل الضغط
منظم
✅ الخطوة الثانية: استخدام المقابلة السلوكية
بدل سؤال:
❌ "هل تتحمل ضغط العمل؟"
اسأل:
✔ "احكِ لي عن موقف واجهت فيه عميلًا غاضبًا وكيف تعاملت معه؟"
المرشح الذي عاش التجربة سيذكر:
تفاصيل
مشاعر
خطوات الحل
النتيجة
أما من يدّعي فقط فسيعطي إجابة عامة.
✅ الخطوة الثالثة: اختبار عملي بسيط
أفضل طريقة لكشف الحقيقة هي "التجربة".
📌 أمثلة
لموظف تسويق: اطلب منه اقتراح حملة سريعة
لمبرمج: أعطه مهمة صغيرة
لموظف مبيعات: اطلب منه بيع منتج وهمي
هذا الاختبار يكشف:
✔ التفكير
✔ الأسلوب
✔ المهارات الحقيقية
✔ القدرة تحت الضغط
✅ الخطوة الرابعة: تقييم الشخصية وليس المهارة فقط
المهارات يمكن تعلمها، لكن الشخصية يصعب تغييرها.
ابحث عن
الالتزام
روح الفريق
الصدق
القدرة على التعلم
الاستقرار النفسي
📌 موظف متوسط المهارة + شخصية جيدة
أفضل من
موظف ممتاز + شخصية سامة
✅ الخطوة الخامسة: مراجعة التاريخ الوظيفي بذكاء
لا تنظر فقط إلى أسماء الشركات.
اسأل
لماذا تركت كل وظيفة؟
ما الإنجاز الذي حققته؟
ما التحديات التي واجهتها؟
📌 التنقل المستمر قد يدل على
عدم الاستقرار
صعوبة التكيف
مشاكل في الأداء
✅ الخطوة السادسة: إشراك المدير المباشر
أكبر خطأ أن يختار HR وحده
المدير المباشر يعرف
✔ طبيعة العمل
✔ احتياجات الفريق
✔ نمط الشخصية المناسبة
⭐ عمليا
الموظف المناسب هو من يملك
✔ المهارات الأساسية
✔ الشخصية المناسبة
✔ الرغبة في العمل
✔ القدرة على التعلم
✔ التوافق مع ثقافة الشركة
✔ وليس الأكثر كلامًا أو الأكثر خبرة على الورق.
